Záruky a odpovědnost za vady při prodeji a servisu nových a ojetých vozů
Speaker- Jindřich Jelínek, Counsel, Glatzova & Co.
5. března 2020
8:30 - 9:00 snídaně 9:00 - 11:00 seminář
Glatzová & Co., Betlémský palác
Husova 5 Praha 1
Vzhledem k omezené kapacitě našich reprezentačních prostor je nutná registrace předem a je možné přihlásit maximálně 2 zájemce za společnost. Přihlašujte se pomocí registračního formuláře do 27. února 2020.
KnowledgeCO SE DOZVÍTE
- Jaká požadavky zákazníka z reklamací akceptovat ve kterých případech?
- Jak předejít nejčastějším příčinám odstupování od smluv?
- Jaké jsou typy „záručních“ práv zákazníků podle předpisů a jaké předpisy se uplatní?
- Výhody a nevýhody různých způsobů řešení reklamačních nároků.
- Co nezapomenout při vyřizování reklamací, aby se předešlo zbytečným eskalacím?